GARANTIA BEATRIZ FOLHEADOS
Os produtos podem ser enviados para TROCA por ARREPENDIMENTO do comprador ou DEFEITO.
Troca por Defeito:
- Defeito na Entrega: Se o produto for entregue com algum defeito, a Beatriz Folheados arca com as despesas de frete.
- Defeito após 7 dias: Se a troca for por defeito de fabricação ou problema na folheação após 7 (SETE) dias corridos da entrega, o frete é por conta do cliente.
- Prazo de Garantia: O prazo para troca é de 1 ANO, cobrindo apenas defeitos de fabricação e folheação. Não inclui quebras por acidentes, desgaste por uso inadequado, falta de pedras, fechos, pérolas descascadas, exposição a ácidos, produtos químicos, cosméticos ou abrasivos, bem como desgaste natural por uso.
- Troca por Mesma Peça: A troca é efetuada pela mesma peça.
Não Trocamos:
- Peças fora da garantia.
- Por outro modelo.
- Numeração de aro de anéis.
Para a troca ser efetuada, é obrigatório que as peças sejam enviadas juntamente com a cópia da NOTA FISCAL.
Só aceitamos devoluções dentro do prazo da GARANTIA.
PEÇAS EM PROMOÇÃO TÊM GARANTIA DE 30 DIAS.
Troca por Opção ou Arrependimento:
- Direito de Troca: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias corridos após a entrega, acompanhada pela cópia da NOTA FISCAL.
- Numeração de Anéis: NÃO trocamos os tamanhos dos anéis. A numeração dos anéis está explícita no site, e após a compra e escolha do cliente, NÃO efetuamos troca de numeração de anel.
- Custos de Envio: Em casos de troca por opção ou arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ALTERAÇÕES FEITAS PELOS CLIENTES EM NOSSAS PEÇAS:
- DIMINUIÇÃO OU AUMENTO DE ELOS NAS CORRENTES, GARGANTILHAS, PULSEIRAS E TORNOZELEIRAS.
- GRAVAÇÕES DIVERSAS OU QUALQUER TIPO DE ALTERAÇÃO QUE TIRE A ORIGINALIDADE DA PEÇA.
- ESSAS ALTERAÇÕES FAZEM COM QUE SE PERCA A GARANTIA DAS PEÇAS.
Recebimento do Produto:
Recuse o recebimento do produto se a embalagem estiver aberta ou avariada.
Endereço de Envio para Trocas:
Rua Miguel Forster Sobrinho, 385
Jardim Rosa Marrafon Lucas
CEP. 13.482-304
Limeira - São Paulo
Dicas de Conservação:
Para a durabilidade de suas peças, siga estas dicas de conservação:
- Guarde suas peças em embalagens macias e bem fechadas, como saquinhos de veludo, caixinhas ou sacos plásticos, protegendo-as da umidade e luz.
- Evite guardá-las juntas para não riscarem umas às outras.
- Evite contato com cremes, tinturas, desodorantes, protetor solar ou perfumes enquanto estiver usando as peças, para evitar reações químicas. Também evite shampoo ou sabonete, especialmente nas peças com pedras.
- Ao lavar roupas, louças ou ter qualquer contato com produtos químicos, retire todas as peças e só as recoloque após lavar as mãos com sabão neutro.
- Para limpar as peças, use apenas uma escova macia, tipo dental, e sabão neutro. Enxágue em água corrente e seque com uma flanela apropriada.
- Não use acetona, pasta de dente, cremes ou álcool para limpar suas peças, pois esses produtos danificam pedras e metais.
Maiores informações:
